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国民法院报

时间:2016-07-18  来源:www.expo2013.net  作者:国际园林博览会

    本报讯  年过七旬的陈先生与老伴一起参加日本5日游,不料行程第一天晚上陈先生就被发当初酒店的温泉中溺水,后经抢救无效死亡。陈先生的家属认为旅行社在该起事变中存在错误,遂索赔58万余元。近日,上海市黄浦区国民法院对该案作出一审裁决,旅行社应退还旅游费1.3万元,对其他赔偿要求则不予支持。

    事发温泉水深仅54厘米

    陈先生夫妇虽都已过古稀之年,但两人身材结实,曾有过屡次赴境外旅游的阅历。去年3月,两人到上海一家著名旅行社报名加入日本长崎、福冈等地5日“花见之旅”,游览费总计1.5万余元。在旅行社的推举下,两人还投保了每人75元的保险。

    2015年3月24日,依照行程部署,陈先生夫妇与其余游客在停止当天的旅行后入住日本当地一家温泉酒店。薄暮7点半,一行人在酒店用完晚餐各自回房间休息。尔后未几,陈先生单独一人前往设在酒店内的温泉池泡澡,老伴则留在房间内休息。

    当晚10点30分左右,酒店工作职员在温泉池内发现有一老年男性溺水,遂告诉旅行社领队辨认并将溺水者送往医院挽救。领队一一房间打电话讯问是否有未归的男性客人,最后确认溺水者系陈先生。领队陪伴陈先生的老伴赶到病院,陈先生于当晚11点30分不治身亡。

    事发后,陈先生的儿子赶到日本处置善后事宜,并在一周后将陈先生的遗体运回海内火化。出于对逝者的尊敬,家属并未要求进行尸检,这也让陈先生确实切死因错综复杂。旅行社方面表现,事发的温泉水深仅54厘米,而陈先生身高有1.75米,畸形情形下不可能发生溺水。而家属方面则坚称白叟生前并无高血压、心脏病等疾病。

    家眷诉旅行社侵权求偿58万余元

    此后,家属与旅行社就抵偿问题进行了多次协商,旅行社也帮助家属向保险公司申报了理赔,但家属因对保险公司的免责条款存有异议,谢绝领取20余万元的保险理赔金。家属认为,旅行社对陈先生死亡存在不可推辞的义务,遂以旅行社侵权为由向法院起诉,提出了共计58万余元的赔偿恳求。

    庭审中,陈先生的家属指出旅行社存在诸多问题,首先是组团社并非是上海这家知名旅行社,而是姑苏一家不着名的旅行社;其次是动身前旅行社也没有告诉有关留神事项、供给行程单等。此外,在日方发明有人溺水后,领队不及时识别出溺水者身份,否定系该团客人。

    对于陈先生家属的质疑,旅行社辩称,陈先生夫妇报名的是结合团,即俗称的拼团,因此合同上既有出境社的章也有组团社的章。出发前,工作人员也告知了注意事项,出团通知上不仅有聚集时间地点还有相关泡温泉注意事项。至于一开端领队没有认出溺水者,旅行社解释称事发时是旅程第一天,领队对客人还不熟习,且死者又经浸泡,但最后还是通过电话询问确认了溺水者系陈先生。

    对家属提出的退还旅游费的请求,旅行社批准按照合同的商定,扣除已参加的一天行程,退还残余4天的用度。

    法院认定旅行社不形成侵权

    法院经审理以为,不论是室内温泉泡澡池,仍是一般的公共浴室、家庭浴室,均为密闭闷热环境,作为成年人当属应知范围,理当根据本身身体状态公道应用。综合全案案情,旅行社已经尽到相干的保险保障任务。且死者之前常常出国旅行并在日本泡过温泉,理应答相关注意事项有所懂得。依据常识,成年人在意识苏醒的状况下在泡澡池不可能产生溺亡,故不能消除逝世者的死因系自身身体起因。

    陈先生家属主意领队未在第一时间认出溺水者身份,旅行社的说明通情达理。相反,同内行属在死者长时光泡澡未归的情况下未引起警惕,且并未有证据证实因为身份未断定而延误抢救。至于游客家属主张的合同主体问题,该问题也不能成为法律上侵权赔偿的理由。据此,陈先生家属的赔偿主张,于法无据,不予支撑。但同时法官也指出,失去亲人的悲哀之情是能够懂得的,但意外既然已经发生,家属应感性看待,通过保险理赔进行恰当处理。(汤峥鸣)  

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