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我市疾速解决一起 跨省游览纠纷 数字报

时间:2016-06-29  来源:www.expo2013.net  作者:国际园林博览会

本报讯 (记者 钟丽琳) “真心感激龙岩市旅游质量监督所,是你们让我感触到了福建旅游部门对游客诉求的看重!”15日,来自安徽的方女士寄来一封信以表白我市疾速处理一起跨省旅游纠纷的感谢之情。

6月10日,方女士的父亲与友人一道从安徽来福建旅游,报名加入了厦门一家旅行社组织的“永定高陂土楼一日游”运动,其间被向导带到一个卖土特产的店铺,破费2100元购买了525克的三七。事后,方女士以为其父亲购置的三七价钱高于市价太多,并且质疑产品的虚实性,经查问懂得到土楼属于龙岩,于是在13日上午拨打了龙岩市旅游集散核心308旅游品质监视所的电话,阐明了事件经由,并供给了相干证实。没想到,当日龙岩游览质监所就将该投诉以正式下函的情势转到永定区市场监督治理局处置,并且领导方女士将此情形一并向厦门旅游质监管理所反应,通过政府部分与其父亲所参加的旅行社协商解决此事。

越日,成果出来了——商家乐意退还大局部购买三七的钱款。“我人远在安徽,当时只是抱着尝尝看的立场,没想到一个电话,龙岩旅游部门这么器重,态度这么和气,让我深深激动。”方女士感叹道,短短两天时光,一个跨省的旅游纠纷就得到了美满解决,她为福建旅游部门的办事力度点赞。

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